Perfektionieren Sie Ihr Versanderlebnis mit Top-Händler-Strategien!

Studie lesen

Lebensmittel- & Körperpflegemarken setzen auf uns

Verstärken Sie die Kundenbeziehung mit maßgeschneiderten Erfahrungen.

Demo buchen
PLB - Food and Personal care
Grow Revenue

Steigern Sie Ihren Umsatz

Steigern Sie Konversionen mit einem Lieferdatum.

Reduce Costs

Senken Sie Servicekosten

Vermeiden Sie Verzögerungen durch proaktive Kommunikation.

Differentiate Your Brand

Fördern Sie Engagement

Steigern Sie Engagement durch Mehrwert-Content.

Alle Post-Purchase-Tools, um…

Kaufimpulse zu setzen

  • Gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Kunden, indem Sie auf der Produktdetailseite, im Einkaufswagen und während des Warenkorbs ein überzeugendes Lieferversprechen geben und somit die Konversionsrate um bis zu 3% steigern.
  • Passen Sie die Post-Purchase-Kommunikation individuell auf jeden Kunden an, um eine stärkere Bindung zu schaffen und die Kunden zur erneuten Kaufentscheidung zu bewegen.
Entdecken Sie Convert
pLB-Engage Chocolates

Kunden zu begeistern

  • Steigern Sie die Kundenbindung, indem Sie in der Post-Purchase-Kommunikation auf Sonderangebote, Rezeptideen, Abonnementmöglichkeiten und zusätzliche Angebote hinweisen
  • Beeinflussen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden proaktiv durch automatisierte Mitteilungen bei Verzögerungen oder wenn Artikel nicht verfügbar sind.
Entdecken Sie Engage
pL-Engage - summer sale

Retouren zu managen

  • Gestalten Sie für Ihre Kunden eine hyper-personalisierte Rücksendeerfahrung und bieten Sie die Möglichkeit zum Self-Service bei Retouren, um wertvolle Informationen über die meist retournierten Artikel zu erhalten.
  • Implementieren Sie maßgeschneiderte Rückgabeprozesse für verschiedene Kundensegmente und maximieren Sie so Ihre Umsatzrückgewinnung.
Entdecken Sie Retain
pL-Promise - building journeys

Prozesse zu verstehen

  • Stellen Sie Ihrem Team die nötigen Analysedaten zur Verfügung, um das Kundenerlebnis zu erforschen und kontinuierlich zu verbessern.
  • Bringen Sie Ihre Post-Purchase-Experience auf ein neues Niveau, indem Sie APIs, Integrationen von Drittanbietern und externe Apps, die Sie in Ihrem alltäglichen Betrieb nutzen, miteinander verknüpfen.
Entdecken Sie die parcelLab-Plattform
pL-Engage - Transforming processes

Erfolge im Bereich Lebensmittel & Körperpflege

42%

Weniger WISMO-Anfragen

growth in revenue

Umsatzwachstum

15% up

Zunahme des NPS

lidl logo

Lidl: Personalisierte Kommunikation zieht 85% der Kunden zurück in den Webshop.

Woman in the store
Demo buchen

FAQ:

Wie wird parcelLab in der Lebensmittel- und Körperpflegebranche eingesetzt?

Die Plattform von parcelLab wird von Kunden in der Lebensmittel- und Körperpflegeindustrie eingesetzt, um ihre Post-Purchase-Experience zu steigern. Die genutzten Funktionen umfassen Personalisierung, proaktive Kommunikation, eingebettete Sendungsverfolgungsseiten, Echtzeit-Lieferstatus-Updates, aktuelle Produktverfügbarkeit sowie Möglichkeiten für Upselling und Cross-Selling.

Wie kann eine Post-Purchase-Software in der Lebensmittel- und Körperpflegebranche für Personalisierung sorgen?

steuern, indem sie die gewünschte Personalisierung erhalten. Die Kundenkommunikation und die Sendungsverfolgungsseiten sind komplett im White-Label-Stil gehalten. E-Mails und Bestellbestätigungsseiten werden über die eigene Domain versandt und gehostet. Zudem kann das Self-Service-Rückgabeportal auf der eigenen Domain platziert werden. Wir ermöglichen es Onlinehändlern, ihre Erfahrung entsprechend ihrer Marke anzupassen, um Wiederholungskäufe und verbesserte Ergebnisse zu erzielen.

Wie unterscheidet sich parcelLab von konkurrierenden Anbietern von Post-Purchase-Experience?

parcelLab hebt sich als ein globaler Vorreiter in der Post-Purchase-Software für Unternehmen hervor, indem wir Marken unterstützen, ihren Umsatz zu steigern, Betriebskosten zu reduzieren und Komplexität zu minimieren – alles im Einklang mit der Optimierung des Kundenerlebnisses. Unsere herausragenden Merkmale umfassen hoch anpassbare und skalierbare Post-Purchase-Tools, rasche Implementierung, GDPR- und HIPAA-Konformität sowie zahlreiche weitere Vorteile.

Lernen Sie die parcelLab Suites genauer kennen

parcellab convert Convert

Zeigen Sie einen voraussichtlichen Liefertermin an, der zu mehr Conversions, weniger Unsicherheit und höherer Kundenzufriedenheit führt.

Entdecken Sie Convert
parcellab Engage Engage

Verbessern Sie ihren Post-Purchase-Prozess durch personalisierte Kommunikation, die ihre Kunden bei jedem Schritt auf dem Laufenden hält.

Entdecken Sie Engage
retain Retain

Verwandeln Sie potenzielle Kundenunzufriedenheit, mit einem digitalisierten Retourenprozess, in eine Chance ihren Umsatz zu steigern.

Entdecken Sie Retain

Haben Sie eine Frage?

Möchten Sie die Post-Purchase-Experience verbessern? Sprechen Sie mit unseren Experten.

Demo buchen